Сердце Розы и Киндер

Заказать доставку букета Вы можете просто позвонив по номеру +38 098 792 4050. Наши менеджеры уточнят у Вас всю необходимую информацию, а также выслушают Ваши пожелания к заказу.

Рады помочь Вам ежедневно с 9:00 до 20:00. Заказы, оформленные на сайте принимаются в автоматическом режиме. Просто добавьте понравившийся товар в корзину и заполните предложенный бланк заказа.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

• Стоимость доставки букетов — БЕСПЛАТНО;
• Стоимость доставки в районные центры и поселки уточняйте у менеджера

ОПЛАТА

Система онлайн-платежей WayForPay(Visa, Mstercard, Privat24).

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

• Доставка возможна в течении 2-3 часов с момента подтверждения заказа менеджером. Заказы «на сегодня» следует делать не позднее 17:00;
• Доставка осуществляется с 9:00 до 20:00, Ваш букет будет доставлен в указанное Вами время с точностью до 15 минут;

Если Вы не знаете адрес получателя, а только его телефон, мы самостоятельно с ним свяжемся и договоримся о времени и месте доставки. При этом мы не раскрываем информацию о заказчике и подарке, что позволяет сохранить сюрприз. При желании Вы можете указать Ваше имя, а также оставить пожелания имениннику на букетной открытке (открытка формата визитки предоставляется бесплатно).

О получении адресатом цветов Вы будете проинформированы с помощью смс.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Доставка

1.1 Доставка букета возможна только после 100% предоплаты

1.2 В дни повышенного спроса (Новый Год, 8 Марта и 14 февраля) все заказы доставляются в течение дня, а возможность доставки в небольшие города и пригороды просим согласовывать заранее

1.3 Мы оставляем за собой право при необходимости созваниваться с получателем по указанному Вами номеру. Если Вы не желаете, чтобы мы с ним связывались, просьба в поле контактного номера телефона получателя указывать свой номер

1.4 Если в указанное время получателя не оказалось на месте, возможность повторного выезда курьера согласовывается с администрацией и составляет +200 грн к стоимости доставки. В противном случае букет будет оставлен у соседей, консьержа и т.д.

Замещение

2.1 Во избежании недорозумений просим Вас перед оформлением заказа онлайн уточнять наличие желаемого букета

2.2 Некоторые цветы являются сезонными или могут быть недоступными в некоторых населенных пунктах, поэтому мы оставляем за собой право равноценной замены, сохраняя общий вид и стоимость букета

2.3 Замена любой из составляющих заказа осуществляется без дополнительной оплаты со стороны клиента. Мы обязуемся прибегать к замене только в крайних случаях

Возврат

3.1 Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и ст. 707 Гражданского кодекса Украины, цветы относятся к скоропортящемуся товару и обмену или возврату не подлежат

4. Конфиденциальность

4.1 Мы гарантируем, что вся переданная нам информация конфиденциальна. Получатель заказа может узнать информацию о Заказчике только из открытки, которая предоставляется бесплатно